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售后保障

售后保障

1.  我们有法律责任按照合同提供货物,如果不符合以下义务,则不符合规定。

2.  交货后,货物应:

  • 有令人满意的质量。

  • 合理地适合您购买货物的任何特定用途,在合同签订之前,您已向我们通知(除非您实际上不依赖或不合理地依赖于我们的技能和判断力)并适合我们所提出的任何用途或合同中规定的任何用途。

  • 符合商品描述。

3.  如果故障源于您提供的材料,则不属于有问题商品。

4.  我们将立即或在合理的时间内为您提供货物制造商提供的免费担保的权益。担保的详细内容,包括制造商的名称和地址,担保的期限和范围,在商品提供的制造商保证中列出。该保证将在货物交付时生效,不会降低您的合法权益。

5.  我们将提供以下售后服务:

除特殊标注商品外,我们产品的合同保修期限为1年。保修期自发票日期起计。

Elecbee保修不适用于以下情况:

– 附件损坏,包括但不限于垫圈,螺母;

– 正常产品磨损;

– 任何未经授权的人员或Elecbee售后服务部门以外的任何人员对产品进行过维修或干预的情况;

– 在运输过程中发生冲击或损坏;

– 对产品的安装或使用与技术和安全标准未按照要求执行,特别是在使用本产品时与产品用户手册和安全说明书中的指导相矛盾时;

– 对于由堵塞,腐蚀,锈蚀,干旱,湿度,过高的温度,沙粒或灰尘引起的缺陷,氧化,除非我们事先书面确认商品有相关性能指标,否则不在保修范围之内。

不可抗力

1.  如果一方因为超出其合理控制范围的事情而导致任何问题:

  • 一方将在合理切实可行的情况下尽快通知对方;

  • 该方的义务将在合理的情况下暂停执行,但该方将采取合理行为解决问题。对于无法合理避免的任何问题,该方不承担任何责任。此条款不影响上述与交货相关的客户权利。

2.  供应商不对以下方面承担责任:(i)任何欺诈行为或不作为;(ii)由于疏忽或违反供应商的其他法律义务而造成的死亡或人身伤害。

   根据此,供应商不负责(i)在合同签订时双方合理预见的损失,或(ii)客户业务,贸易,工艺的损失(如利润损失)。

适用法律、管辖权和投诉

1.  合同(包括任何非合同事项)均受中华人民共和国法律管辖。

2.  我们尽量避免任何争议,所以通过如下方式处理投诉:如果发生争议,客户应直接与我们联系。我们会尽量在在5天内回应和解决问题。


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